Politique de retour et de remboursement

Merci d’avoir magasiné chez Aflamo Electric Fireplaces.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Nos produits peuvent être retournés dans les 15 jours suivant l’achat initial du produit. Un nouveau produit peut être échangé contre un autre produit ou retourné pour un remboursement.

Pour être admissible à un retour, assurez-vous que :

• Le produit a été acheté au cours des 15 derniers jours.
• Le produit n’est pas utilisé ou endommagé
• Vous avez le reçu ou la preuve d’achat

Les produits qui ne répondent pas à ces critères ne seront pas pris en compte pour le retour.

Veuillez nous contacter avant d’envoyer le produit :

• Par téléphone : +48 535 222 550
• Par e-mail : contact@aflamo.com
• En visitant cette page sur notre site : https://fr.aflamo.com/contact/

Envoyez le produit avec le ticket de caisse ou la preuve d’achat à :

Debowa 2
84-207 Lezyce
Pologne

Frais d’expédition

Les frais d’expédition engagés dans le cadre du retour d’un produit ne sont pas remboursables.

Vous êtes responsable du paiement des frais d’expédition et du risque de perte ou d’endommagement du produit pendant l’expédition, à la fois vers et depuis les foyers électriques Aflamo.

Articles endommagés

Si vous avez reçu un produit endommagé, veuillez nous en informer immédiatement pour obtenir de l’aide.

Articles en vente

Les articles soldés peuvent être remboursés.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :

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• Par e-mail : contact@aflamo.com
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